LIVRAISON GRATUITE

Canada: Livraison gratuite partout au Canada pour toute commande minimale de 50$ CAD*
États-Unis: Livraison gratuite partout aux États-Unis pour toute commande minimale de 100$ USD*

Chez A Spice Affair, vos commandes sont importantes pour nous. Nous nous efforçons de servir notre clientèle de façon rapide et efficace.

Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi seulement. La majorité des commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la date de commande. Les commandes passées durant les fins de semaine et certains jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Si nous sommes dans l’impossibilité de traiter votre commande en raison d’informations de paiement inexactes ou incomplètes, le traitement pourrait être retardé de 2 jours ouvrables supplémentaires. Les commandes contenant des articles en rupture de stock peuvent nécessiter jusqu’à 5 jours ouvrables additionnels. Vous serez avisé(e) de tout délai de ce type.

Veuillez noter: En raison d’un volume de commandes plus élevé, nous subissons actuellement un léger retard. Les commandes seront expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables, en plus du temps de transit. Nous vous remercions de votre patience.

Certaines conditions s’appliquent.

Livraison aux États-Unis

Nous sommes heureux d’annoncer que la livraison vers les États-Unis a repris.
Les commandes expédiées aux États-Unis ont un délai de livraison estimé de 2 à 3 semaines, selon la destination et le traitement douanier.

Toutes les commandes vers les États-Unis de plus de 100$ USD bénéficient de la livraison gratuite.
Les tarifs d’expédition standards seront calculés à la caisse pour les commandes inférieures à ce montant.*

Des droits de douane, taxes ou frais additionnels peuvent s’appliquer et demeurent la responsabilité du client.

Modalités de la livraison gratuite

Canada

Pour toute commande minimale de 50$ CAD, la livraison est gratuite avec l’expédition terrestre standard.*
Non applicable au Nunavut, au Yukon et aux Territoires du Nord-Ouest.

L’offre de livraison gratuite est calculée à partir d’un minimum de 50$ CAD.

États-Unis

Pour toute commande minimale de 100$ USD, la livraison est gratuite vers toutes les destinations aux États-Unis.*
Délai de transit: 2 à 3 semaines.

Les tarifs standards s’appliquent aux commandes inférieures à 100$ USD et sont calculés à la caisse.

International

Les tarifs pour les expéditions vers l’Europe et le reste du monde sont calculés à la caisse.

Pour les envois de grande taille ou les commandes en gros, veuillez nous contacter directement.

*Des frais additionnels s’appliquent pour la livraison express.

Promotions de livraison gratuite et codes promotionnels

À l’occasion, nous pouvons offrir des promotions additionnelles de livraison gratuite ou des codes de rabais. Ceux-ci s’appliquent à la livraison terrestre standard seulement, sauf indication contraire.

Délais de livraison

Canada

La livraison peut prendre 3 à 10 jours ouvrables à partir de la date d’expédition.

États-Unis

La livraison peut prendre 2 à 3 semaines, selon la destination et les douanes.

International

Les délais de livraison varient selon le pays. Pour plus d’informations, veuillez communiquer avec hello@aspiceaffair.com.

Les clients peuvent sélectionner des options de livraison plus rapides à la caisse. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Destinations et tarifs d’expédition

*Certaines conditions s’appliquent.

Responsabilité du client

Les colis non réclamés ou les adresses incorrectes fournies lors de la commande sont la responsabilité de l’acheteur. Si une promotion de livraison gratuite a été utilisée, les frais d’expédition encourus par l’entreprise seront déduits du montant du remboursement.

Restrictions d’expédition internationale et droits d’importation

Les commandes expédiées à l’extérieur du Canada peuvent être assujetties à des droits de douane, taxes ou frais d’importation. Ceux-ci sont la responsabilité du client.

Les inspections douanières peuvent entraîner des retards indépendants de notre volonté.
Nous ne bénéficions d’aucun droit ou frais perçu par votre pays.

Veuillez vous assurer d’avoir la documentation requise pour l’importation, le cas échéant.

Exactitude des adresses de livraison

Nous traitons les commandes strictement selon les informations fournies. Veuillez vous assurer que votre adresse est exacte et qu’elle inclut tout numéro d’appartement, d’unité, de suite ou de local requis.

Colis endommagés ou perdus

Tout colis endommagé doit être signalé dans un délai de 1 jour ouvrable suivant la réception, avec preuve photo. Ne jetez pas l’emballage tant que la réclamation n’est pas réglée.

Tous les colis comprennent un numéro de suivi. Bien que nous offrions de l’aide pour retracer les colis perdus, le vol après la livraison n’est pas couvert. Pour les adresses à risque plus élevé, veuillez choisir l’option signature requise.

Les colis perdus par le transporteur sont assurés, et des réclamations peuvent être soumises auprès du transporteur à l’aide de votre numéro de suivi ou de commande.

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